Return and exchange policy

कौशल मार्ट की वापसी और विनिमय नीति क्या है?

कौशल मार्ट एक बहुत ही लचीली वापसी और विनिमय नीति प्रदान करता है। यदि आप ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उत्पाद को आसानी से वापस कर सकते हैं / एक्सचेंज कर सकते हैं। हालांकि, पात्र होने के लिए कुछ बुनियादी नियम हैं:

• उत्पाद को मूल और अप्रयुक्त अवस्था में होना चाहिए
• अनुरोध वितरण के 5 दिनों के भीतर उठाया जाना है
• यदि गुणवत्ता, आकार, रंग या डिज़ाइन में कोई मिसमैच है या कॉम्बो ऑर्डर में कोई वस्तु गुम / गलत है तो हम अनुरोध स्वीकार करते हैं

मैं अपना उत्पाद प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करूं?

1) ईमेल के माध्यम से: हमें info@kaushalmart.com पर उत्पाद की 2 से 4 छवियों के साथ एक ईमेल भेजें, जिसमें विवरण सहित विषय हैं:

• आदेश संदर्भ संख्या
• विनिमय का कारण

2) व्हाट्सएप के माध्यम से: आप हमारे व्हाट्सएप पर 8802180823 पर उत्पाद के 2 से 4 चित्रों के आदान-प्रदान का अनुरोध कर सकते हैं।

विनिमय के सफल अनुरोध के बाद, हम 3 से 5 दिनों के भीतर उत्पाद के पिकअप और नए की डिलीवरी के लिए पहल करेंगे। ईमेल पर भी सूचना दी जाएगी।

मैं अपना उत्पाद कैसे वापस करूं?

3) ईमेल के माध्यम से: info@kaushalmart.com पर उत्पाद की 2 से 4 छवियों के साथ हमें एक ईमेल भेजें। नीचे दी गई जानकारी भी दें:

• आदेश संदर्भ संख्या
• वापसी की वजह

4) व्हाट्सएप के माध्यम से: आप हमारे व्हाट्सएप पर 8802180823 पर उत्पाद की 2 से 4 छवियों के साथ वापसी के लिए अनुरोध भेज सकते हैं, वापसी का कारण भी बताएं। कृपया रिफंड भुगतान के तरीके (नकदी के अलावा) की पुष्टि करें।

वापसी के सफल अनुरोध के बाद, हम उत्पाद के पिकअप के लिए पहल करेंगे। पिकअप के 48 घंटे के भीतर नीचे उल्लिखित तरीकों में से किसी के माध्यम से ही रिफंड जमा किया जाएगा:

क) Googlepay

ख) PhonePay

ग) Paytm

डी) डायरेक्ट अकाउंट ट्रांसफर

किसी भी अन्य प्रश्नों के लिए, info@kaushalmart.com पर संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

What is Kaushal Mart’s Return & Exchange Policy?

Kaushal Mart offers a very flexible Return & Exchange policy. If you are not satisfied with the order, you can easily return/exchange the product. However, there are a few basic rules to be eligible:  

• Product has to be in original & unused state
• Request has to be raised within 5 days of delivery
• We accept the request if there is a mismatch in quality, size, colour or design or in case an item is missing/wrong in a combo order

How do I exchange an order?

1. Through email: Send an email to us at info@kaushalmart.com with 2 to 4 images of the product with details: Order number and Reason for exchange.
2. Through Whatsapp: You can simply send request for exchange with 2 to 4 images of product on our Whatsaap at 8802180823 with the reason for exchange.

After successful request for exchange, we will initiate for pickup of product and delivery of new one within 3 to 5 days. Same will also be intimated over email.

How do I return an order?

1. Through email: Send an email to us at info@kaushalmart.com with 2 to 4 images of the product with subject containing below information: Order number and Reason for return
2. Through Whatsapp: You can simply send request for return with 2 to 4 images of product on our Whatsaap at 8802180823 with the reason for exchange. Kindly also confirm the mode of refund payment (other than cash).

After successful request for return, we will initiate for pickup of product. Refund will be credited only through any of the below mentioned methods within 48 hours of pickup:

1. Googlepay
2. PhonePay
3. Paytm
4. Direct Account transfer

For any further queries, feel free to contact us at info@kaushalmart.com.